讀書會官網 FAQ｜養身與購物常見問題

讀書會｜養身與購物

FAQ 常見問題

▎一、 購物與付款（Shopping & Payment）

• 如何在官網購買商品？
  選購商品加入購物車後，進入結帳頁面填寫收件資訊並提交訂單即可 。系統無預留商品功能，庫存歸零後將無法結帳 。詳情請看：讀書會官網｜購物流程茶舖
• 提供哪些付款方式？
  支援信用卡（一次付清）、虛擬 ATM、銀聯卡、LINE Pay、PayPal、街口支付及黑貓宅配貨到付款（限台灣本島）。目前未支援分期付款。
• 如何確認下單成功？
  下單後 10 分鐘內系統會發送通知信至您的 Email。若未收到，請檢查垃圾郵件或登入會員中心查看「訂單查詢」。
• 商品實體與照片是否有差異？
  圖片皆為實品拍攝，但因螢幕色差及普洱茶每一片葉面、重量會隨存放環境與時間變動，請以收到的實品為準。

▎二、 運送與配送（Shipping & Delivery）

• 出貨與到貨時間多久？
  訂單成立後 7 個工作天內依序出貨（不含例假日）。出貨後 5-7 個工作天若未收到包裹，請聯繫客服 。
• 運費如何計算？有免運門檻嗎？
  1. 台灣本島： 宅配運費 100 元（滿 3,000 免運）；貨到付款運費 180 元（滿 5,000 免運）。
  2. 7-11 取貨： 運費 120 元（滿 3,000 免運）。
  3. 離島： 運費 250 元（滿 5,000 免運）。
• 可以寄送海外嗎？
  目前官網系統未支援海外寄送，如有需求請聯繫客服專線或信箱由專人協助。
• 如何追蹤包裹進度？
  登入會員後，在「訂單詳情」的「配送資訊」中，點擊託運單號即可進入黑貓系統追蹤貨況 。

▎三、 會員權益與優惠（Membership & Rewards）

• 加入會員有什麼好處？
  註冊即享 100 元註冊禮優惠券，並享有生日禮、紅利點數（每消費 50 元贈 1 點，1 點抵 1 元）及 VIP 專屬折扣。
• VIP 會員等級如何劃分？
  依累積消費金額自動升級，分為：白玉卡、翡翠卡（9 折）、寶石卡（8.5 折）、琥珀卡（8 折）。白玉卡等級尚無折扣，其餘等級享有不等之專屬優惠 。
• 優惠券何時發放？
  有使用期限嗎？註冊禮與 LINE 綁定禮（100 元）即時發送，期限 2 年；生日禮（依等級發送）於當月 5 日前發送，期限 1 年。
• 為什麼結帳時沒有 VIP 折扣？
  可能是因為您目前為「白玉卡」等級，或該商品已標註為「會員專屬價格」，則不再重複計算 VIP 折扣。

▎四、 退換貨與退款（Returns & Refunds）

• 享有幾天猶豫期？
  依《消保法》提供商品到貨簽收次日起 7 日內猶豫期。請注意「猶豫期非試用期」，商品必須保持全新未開封（塑膠膜或袋未撕開）且完整包裝。這不僅是為了保障您的權益，更是為了守護每一片老茶表面的金花益菌精華，確保您收到的是最純淨的補氣物資。
• 如何申請退貨？
  收到商品 7 日內於線上申請退貨，並將包裹商品與發票拍照寄至客服信箱（bookfeeling@yahoo.com.tw），我們將派宅配取回，運費由讀書會負擔 。
• 收到瑕疵品怎麼辦？
  若收到商品損毀或瑕疵，我們將以「換貨」處理。請聯繫客服專區或撥打 02-26340808 由專人處理。
• 退款需要多久時間？
  信用卡退款依銀行作業時間為準；其餘付款方式在退貨驗收無誤後 14 天內匯入指定帳戶。

▎五、 電子發票（E-Invoice）

• 發票如何提供？
  發票會於出貨時開立電子發票，並發送通知至您的 Email 。
• 如何開立公司統編發票？
  結帳時請選取「公司戶發票」並填寫統一編號與公司抬頭。若統編填錯，須取消訂單重新下單。
• 可以更改發票日期或品名嗎？
  發票由系統自動開立，恕無法指定日期、更改品名或金額。如有需要，請分開下單。

▎🌟 溫馨叮嚀

• 所有的規則設定都是為了讓您的養身之路更順暢，也是為了貫徹老茶房善了的處世哲學，避免因帳務紛擾增加彼此負擔。
• 這不只是一本書、一片茶，更是老茶房對一百年後的人負責的承諾。如果您在執行《一定瘦》或飲茶過程中有任何疑惑，請隨時聯繫我們，歡迎隨時透過「官方 LINE」 或臉書社團「老茶房意合團」與我們對話。
• 請記住：茶普洱茶好不好？別問專家，問您的身體最準！

▎看書．喝茶．生活趣

• 👉 從結果論：老茶房嘀咕｜這個、那個…可不可以？
• 👉 沒有撇步：〈老茶房的話〉《一定瘦》只有原則嘸撇步
• 👉 實踐建議：【專業沖泡建議】不洗茶、高溫煮：讓茶成為養生的力量
• 👉 安心選購：【茶舖】通過 374 項檢測之純淨陳年普洱熟茶專區

※ 本部落格所述內容為個人實踐經驗分享，不具備醫療診斷建議。有病痛仍應尋求專業醫師診治。